Jak zajistit, aby servírování znělo dobře v životopisu?

Když do životopisu zahrnete zkušenosti s obsluhou, je důležité zdůraznit dovednosti a odpovědnosti, které jste díky roli získali, aby to znělo působivě a relevantní. Zde je několik tipů, jak zajistit, aby servírování v životopisu dobře znělo:

1. Použijte akční slovesa:

- Používejte silná akční slovesa k popisu svých úkolů. Místo prostého psaní „servírka“ používejte slovesa jako „zúčastnil se“, „zajistil“, „poskytl“, „vyřídil“, „doporučen“ a „doprodán“.

2. Kvantifikujte úspěchy:

- Pokud je to možné, kvantifikujte své úspěchy. Uveďte například, kolik stolů jste zvládli během typické směny, průměrné hodnocení spokojenosti zákazníků, které jste obdrželi, nebo jakékoli finanční pobídky, které jste získali díky upsellingu nebo efektivnímu poskytování služeb.

3. Zmiňte speciální události nebo vysoce postavené klienty:

- Pokud jste obsluhovali významné hosty, uveďte je ve svém životopisu. Podobně, pokud jste sloužili během zvláštní události nebo během hlavní sezóny, zvýrazněte to, abyste prokázali svou schopnost zvládat tlak.

4. Zdůrazněte dovednosti zákaznického servisu:

- Obsluha zahrnuje vynikající zákaznický servis. Zdůrazněte, jak jste zajistili výjimečné zákaznické zkušenosti, jako je efektivní řešení stížností nebo nad rámec požadavků zákazníků.

5. Týmová práce a komunikace:

- Obsluha vyžaduje týmovou práci a silnou komunikaci. Zdůrazněte, jak jste spolupracovali se svými kolegy, abyste zajistili bezproblémový servis. Uveďte všechny konkrétní role, které jste zastávali, například vedoucí týmu nebo vedoucí směny.

6. Znalost menu a specialit:

- Ukažte své znalosti o menu a denních specialitách. To ukazuje vaši odbornost v poskytování doporučení potravin zákazníkům.

7. Zvýrazněte schopnosti multitaskingu:

- Obsluha často zahrnuje multitasking. Diskutujte o tom, jak jste efektivně zvládali různé úkoly, jako je přijímání objednávek, příprava nápojů, podávání jídla ke stolům a pomoc spolupracovníkům.

8. Adaptabilita a řešení problémů:

- Servery se během směn setkávají s různými situacemi a problémy. Vyzdvihněte svou schopnost přizpůsobit se neočekávaným situacím a své dovednosti v rychlém a profesionálním řešení problémů zákazníků.

9. Certifikace nebo ocenění:

– Uveďte všechny certifikace nebo ocenění související se zobrazováním, které jste získali. To dokazuje vaši odhodlání poskytovat vynikající služby.

10. Použijte metodu STAR:

- Při popisu konkrétních zkušeností nebo úspěchů použijte metodu STAR (Situace, Úkol, Akce, Výsledek), abyste poskytli jasnou a strukturovanou odpověď.

Nezapomeňte upravit svůj životopis tak, aby odpovídal práci, o kterou se ucházíte. Zdůrazněte dovednosti a zkušenosti z vašeho zázemí, které jsou relevantní pro pozici, kterou hledáte. Tím, že přesvědčivým způsobem prezentujete své zkušenosti s obsluhou, můžete, aby to ve vašem životopise dobře znělo, a zvýšit své šance na získání práce, po které toužíte.