Wie sorgen Sie dafür, dass das Servieren im Lebenslauf gut klingt?

Wenn Sie Berufserfahrung in einen Lebenslauf aufnehmen, ist es wichtig, die Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten hervorzuheben, die Sie durch die Stelle erworben haben, damit sie eindrucksvoll und relevant klingt. Hier sind einige Tipps, wie Sie in Ihrem Lebenslauf dafür sorgen können, dass Ihre Leistungen gut klingen:

1. Verwenden Sie Aktionsverben:

- Benutzen Sie starke Aktionsverben, um Ihre Aufgaben zu beschreiben. Anstatt einfach „Kellnerin“ zu schreiben, verwenden Sie Verben wie „attended“, „ssured“, „provided“, „handled“, „recommended“ und „up-sold“.

2. Erfolge quantifizieren:

- Wenn möglich, quantifizieren Sie Ihre Leistungen. Erwähnen Sie beispielsweise, wie viele Tische Sie während einer typischen Schicht bedient haben, wie hoch die durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung war oder welche finanziellen Anreize Sie durch Upselling oder effiziente Bedienung erhalten haben.

3. Erwähnen Sie besondere Ereignisse oder hochkarätige Kunden:

- Wenn Sie hochkarätige Gäste bedient haben, erwähnen Sie diese in Ihrem Lebenslauf. Wenn Sie bei einem besonderen Anlass oder in der Hochsaison gedient haben, heben Sie dies ebenfalls hervor, um Ihre Fähigkeit unter Beweis zu stellen, mit Druck umzugehen.

4. Heben Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten hervor:

- Zum Servieren gehört ein exzellenter Kundenservice. Betonen Sie, wie Sie für außergewöhnliche Kundenerlebnisse gesorgt haben, z. B. indem Sie Beschwerden effektiv gelöst haben oder Ihr Bestes gegeben haben, um Kundenwünschen entgegenzukommen.

5. Teamarbeit und Kommunikation:

- Der Dienst erfordert Teamarbeit und starke Kommunikation. Heben Sie hervor, wie Sie mit Ihren Kollegen zusammengearbeitet haben, um ein nahtloses Serviceerlebnis zu bieten. Erwähnen Sie alle spezifischen Rollen, die Sie innehatten, z. B. Teamleiter oder Schichtleiter.

6. Kenntnisse über Menüs und Sonderangebote:

- Zeigen Sie Ihr Wissen über die Speisekarte und die Tagesgerichte. Dies zeigt Ihr Fachwissen bei der Bereitstellung von Lebensmittelempfehlungen für Kunden.

7. Heben Sie Multitasking-Fähigkeiten hervor:

- Servieren ist oft mit Multitasking verbunden. Besprechen Sie, wie Sie mehrere Aufgaben effizient erledigt haben, z. B. Bestellungen entgegennehmen, Getränke zubereiten, Essen an die Tische bringen und Kollegen unterstützen.

8. Anpassungsfähigkeit und Problemlösung:

- Server sind während ihrer Schichten mit verschiedenen Situationen und Herausforderungen konfrontiert. Heben Sie Ihre Fähigkeit hervor, sich an unerwartete Situationen anzupassen, und Ihre Fähigkeiten, Kundenprobleme schnell und professionell zu lösen.

9. Zertifizierungen oder Auszeichnungen:

- Erwähnen Sie alle dienstbezogenen Zertifizierungen oder Auszeichnungen, die Sie erhalten haben. Dies zeigt Ihr Engagement für die Bereitstellung exzellenten Service.

10. Verwenden Sie die STAR-Methode:

- Verwenden Sie bei der Beschreibung spezifischer Erfahrungen oder Erfolge die STAR-Methode (Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis), um eine klare und strukturierte Antwort zu geben.

Denken Sie daran, Ihren Lebenslauf an die Stelle anzupassen, auf die Sie sich bewerben. Betonen Sie die Fähigkeiten und Erfahrungen aus Ihrem beruflichen Werdegang, die für die angestrebte Position relevant sind. Indem Sie Ihre Berufserfahrung überzeugend präsentieren, können Sie sie in Ihrem Lebenslauf gut zur Geltung bringen und Ihre Chancen erhöhen, den gewünschten Job zu bekommen.