Miten saat tarjoilun kuulostamaan hyvältä ansioluettelossa?

Kun sisällytät ansioluetteloon palvelukokemuksen, on tärkeää korostaa taitoja ja vastuita, joita olet saanut roolista, jotta se kuulostaa vaikuttavalta ja merkitykselliseltä. Tässä on vinkkejä, kuinka saat tarjoilun kuulostamaan hyvältä ansioluettelossa:

1. Käytä toimintaverbejä:

- Käytä voimakkaita toimintaverbejä kuvaamaan tehtäviäsi. Sen sijaan, että kirjoittaisit "tarjoilija", käytä verbejä, kuten "osallistui", "varmistettu", "tarjottu", "käsitelty", "suositeltu" ja "lisämyyty".

2. Määritä saavutukset:

- Jos mahdollista, mittaa saavutuksesi. Mainitse esimerkiksi, kuinka monta pöytää käsittelit tyypillisen työvuoron aikana, saamasi keskimääräinen asiakastyytyväisyysluokitus tai mahdolliset taloudelliset kannustimet, jotka olet ansainnut lisämyynnillä tai tehokkaalla tarjoilulla.

3. Mainitse erikoistapahtumat tai korkean profiilin asiakkaat:

- Jos olet palvellut korkean profiilin vieraita, mainitse heidät ansioluettelossasi. Vastaavasti, jos olet palvellut erityistapahtuman aikana tai sesonkiaikoina, korosta sitä osoittaaksesi kykysi käsitellä painetta.

4. Korosta asiakaspalvelutaitoja:

– Palveluun kuuluu erinomaista asiakaspalvelua. Korosta, kuinka varmistat poikkeuksellisen asiakaskokemuksen, kuten valitusten tehokkaan ratkaisemisen tai asiakkaiden toiveiden täyttämisen.

5. Ryhmätyö ja viestintä:

- Palveleminen vaatii tiimityötä ja vahvaa kommunikaatiota. Korosta, kuinka työskentelit kollegoidesi kanssa tarjotaksesi saumattoman palvelukokemuksen. Mainitse mahdolliset tietyt roolisi, kuten ryhmänjohtaja tai vuoropäällikkö.

6. Menun ja erikoistarjousten tuntemus:

- Näytä tietosi valikosta ja päivittäisistä erikoisuuksista. Tämä osoittaa asiantuntemuksesi ruokasuositusten antamisessa asiakkaille.

7. Korosta moniajokykyjä:

- Palveluun liittyy usein moniajoa. Keskustele siitä, kuinka onnistuit tehokkaasti useissa tehtävissä, kuten tilausten ottamisessa, juomien valmistamisessa, ruuan viemisessä pöytiin ja työtovereiden avustamiseen.

8. Sopeutumiskyky ja ongelmanratkaisu:

- Palvelijat kohtaavat vuorojen aikana erilaisia ​​tilanteita ja haasteita. Korosta kykyäsi sopeutua odottamattomiin tilanteisiin ja taitojasi ratkaista asiakasongelmat nopeasti ja ammattimaisesti.

9. Sertifikaatit tai palkinnot:

- Mainitse kaikki saamasi tarjoiluihin liittyvät todistukset tai palkinnot. Tämä osoittaa omistautumisesi erinomaisen palvelun tarjoamiseen.

10. Käytä STAR-menetelmää:

- Kun kuvailet tiettyjä kokemuksia tai saavutuksia, käytä STAR-menetelmää (Situation, Task, Action, Result) antaaksesi selkeän ja jäsennellyn vastauksen.

Muista räätälöidä ansioluettelosi haettavan työn mukaan. Korosta taitoja ja kokemusta palvelemistaustastasi, jotka ovat olennaisia ​​etsimäsi tehtävän kannalta. Esittelemällä palvelukokemuksesi houkuttelevalla tavalla saat sen kuulostamaan hyvältä ansioluettelossasi ja lisäät mahdollisuuksiasi saada haluamaasi työpaikkaa.