Qu’est-ce que le RUM dans les ordinateurs ?

RUM dans les ordinateurs signifie « Surveillance des utilisateurs à distance » ou « Surveillance des utilisateurs réels ». Il fait référence à la pratique consistant à surveiller et analyser le comportement et les expériences d’utilisateurs réels lorsqu’ils interagissent avec un site Web ou une application. Les outils RUM sont conçus pour fournir des informations sur la manière dont les utilisateurs réels interagissent avec un produit, identifier les goulots d'étranglement en matière de performances et détecter tout problème affectant leur expérience utilisateur.

Voici comment fonctionne le RUM :

- Instruments :un petit extrait de code JavaScript ou autre extrait de code léger est intégré à la page Web ou à l'application que vous souhaitez surveiller. Ce code collecte des données sur les actions des utilisateurs, le temps de chargement des pages, les erreurs et d'autres mesures de performances.

- Collecte de données :Le code envoie les données collectées à un serveur central ou à une plateforme cloud. Les données peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil de l'utilisateur, le navigateur, l'emplacement, le temps passé sur les pages, le parcours de navigation, etc.

- Analyse :La plateforme RUM analyse les données collectées pour fournir des informations sur le comportement et l'expérience des utilisateurs. Il peut générer des rapports, des visualisations et des alertes pour vous aider à comprendre comment les utilisateurs réels utilisent votre produit, où ils rencontrent des problèmes et quels domaines pourraient nécessiter des améliorations.

- Optimisation :vous pouvez utiliser les informations obtenues grâce à RUM pour identifier et résoudre les problèmes, optimiser les performances, améliorer la convivialité et améliorer l'expérience utilisateur globale. En surveillant et en analysant en permanence les interactions des utilisateurs, vous pouvez résoudre de manière proactive tout problème pouvant survenir et garantir une expérience utilisateur positive pour votre site Web ou votre application.