7 step in service team Burger Machine?

- Priđite kupcu s prijateljskim osmijehom i srdačno ga pozdravite. Koristite izraze kao što je "Zdravo, dobrodošli u Burger Machine!" ili "Bok, kako vam mogu pomoći?"

2. Preuzimanje narudžbe:

- Pažljivo slušajte narudžbu kupca. Potvrdite svaku stavku koju spominju i pitajte za sve posebne zahtjeve ili izmjene. Koristite izraze poput "Dakle, htjeli biste cheeseburger bez kiselih krastavaca, zar ne?" ili "Biste li radije pomfrit ili piće uz to?"

3. Obrada plaćanja:

- Nakon što je narudžba dovršena, obavijestite kupca o ukupnom iznosu duga. Pružite nekoliko opcija plaćanja, kao što su gotovina, kreditne/debitne kartice ili mobilna plaćanja. Učinkovito upravljajte platnom transakcijom.

4. Priprema narudžbe:

- Prenesite detalje narudžbe kuhinjskom osoblju. Provjerite je li narudžba pripremljena u skladu s preferencijama kupca i prehrambenim zahtjevima. Pratite proces pripreme kako biste osigurali točnost.

5. Predstavljanje reda:

- Kada je narudžba spremna, predstavite je kupcu na čist i profesionalan način. Još jednom provjerite je li narudžba ispravna i potpuna.

6. Uvećanje prodaje i zadovoljstvo kupaca:

- Sudjelovati s kupcem tijekom preuzimanja narudžbe. Pitajte ima li dodatnih zahtjeva ili jesu li zadovoljni uslugom. Razmislite o ponudi mogućnosti povećanja prodaje, kao što su deserti ili posebni dodaci.

7. Zahvaljivanje i oproštaj:

- Izrazite zahvalnost kupcu što je odabrao Burger Machine. Potaknite ih da ponovno posjete i pružite im dodatnu pomoć. Koristite izraze poput "Hvala što ste večerali s nama. Nadamo se da ćemo vas uskoro opet poslužiti!"