Kako učiniti da posluživanje zvuči dobro u životopisu?

Kada u životopis uključujete iskustvo u pružanju usluga, važno je istaknuti vještine i odgovornosti koje ste stekli u ulozi kako bi zvučala impresivno i relevantno. Evo nekoliko savjeta o tome kako da posluživanje zvuči dobro u životopisu:

1. Koristite glagole radnje:

- Koristite jake glagole radnje da biste opisali svoje zadatke. Umjesto da jednostavno napišete "konobarica", koristite glagole kao što su "pohađao", "osigurao", "osigurao", "rukovao", "preporučeno" i "prodano više".

2. Kvantificirajte postignuća:

- Ako je moguće, kvantificirajte svoja postignuća. Na primjer, spomenite s koliko ste stolova rukovali tijekom tipične smjene, prosječnu ocjenu zadovoljstva korisnika koju ste dobili ili bilo kakve financijske poticaje koje ste zaradili prodajom dodatnih proizvoda ili učinkovitim posluživanjem.

3. Spomenite posebne događaje ili klijente visokog profila:

- Ako ste posluživali goste visokog profila, spomenite ih u svom životopisu. Slično tome, ako ste služili tijekom posebnog događaja ili tijekom vrhunca sezone, istaknite to kako biste pokazali svoju sposobnost podnošenja pritiska.

4. Istaknite vještine korisničke službe:

- Posluživanje uključuje izvrsnu korisničku uslugu. Naglasite kako ste osigurali iznimna korisnička iskustva, kao što je učinkovito rješavanje pritužbi ili nadmašivanje zahtjeva kupaca.

5. Timski rad i komunikacija:

- Posluživanje zahtijeva timski rad i jaku komunikaciju. Istaknite kako ste radili sa svojim kolegama kako biste pružili besprijekorno iskustvo usluge. Navedite sve specifične uloge koje ste imali, kao što je voditelj tima ili voditelj smjene.

6. Poznavanje jelovnika i specijaliteta:

- Pokažite svoje znanje o jelovniku i dnevnim specijalitetima. Ovo pokazuje vašu stručnost u pružanju preporuka hrane kupcima.

7. Istaknite sposobnosti višezadaćnosti:

- Posluživanje često uključuje više zadataka. Razgovarajte o tome kako ste učinkovito upravljali višestrukim zadacima kao što su primanje narudžbi, pripremanje pića, raznošenje hrane na stolove i pomaganje suradnicima.

8. Prilagodljivost i rješavanje problema:

- Poslužitelji se tijekom smjena susreću s raznim situacijama i izazovima. Istaknite svoju sposobnost prilagodbe neočekivanim situacijama i svoje vještine u brzom i profesionalnom rješavanju problema klijenata.

9. Certifikati ili nagrade:

- Navedite sve certifikate ili nagrade u vezi s posluživanjem koje ste dobili. Ovo pokazuje vašu predanost pružanju izvrsne usluge.

10. Koristite metodu STAR:

- Kada opisujete određena iskustva ili postignuća, koristite metodu STAR (Situacija, Zadatak, Radnja, Rezultat) kako biste pružili jasan i strukturiran odgovor.

Ne zaboravite prilagoditi svoj životopis poslu za koji se prijavljujete. Naglasite vještine i iskustvo iz svoje pozadine posluživanja koje su relevantne za poziciju koju tražite. Predstavljajući svoje iskustvo posluživanja na uvjerljiv način, možete učiniti da ono dobro zvuči u vašem životopisu i povećati šanse za pronalaženje posla koji želite.