Koks buvo naujas koksas

„New Coke“ buvo pakeista „Coca-Cola“ versija, kuri buvo pristatyta Jungtinėse Valstijose 1985 m. balandžio 23 d., tačiau po 79 dienų buvo nutraukta dėl didžiulio visuomenės pasipiktinimo. Iš pradžių bendrovė tvirtino, kad pakeitimas buvo atliktas atsižvelgiant į vartotojų skonio pageidavimus, tačiau vėliau paaiškėjo, kad tai buvo pastangos padidinti pelną didinant gėrimo saldumą.

Naujojo kokakolos pristatymas buvo pagrindinis lūžis Coca-Cola istorijoje. Bendrovė sulaukė didelio vartotojų, kurie buvo nepatenkinti pokyčiais, atsako, ir daugelis žmonių išreiškė pirmenybę pirminei formulei. Dėl to „Coca-Cola“ greitai pakeitė savo sprendimą ir 1985 m. liepos 11 d. vėl pristatė pradinę formulę kaip „Coca-Cola Classic“.

Naujojo kokakolos pristatymas buvo didelė „Coca-Cola“ nesėkmė ir turėjo didelės įtakos bendrovės reputacijai. Bendrovė prarado rinkos dalį ir pasitikėjimą prekės ženklu, todėl Coca-Cola visiškai atsigavo kelerių metų. Patirtis taip pat lėmė pokyčius „Coca-Cola“ valdyme savo prekės ženklą, todėl ji tapo atsargesnė keisdama pradinę formulę.