Kaip padaryti, kad aptarnavimas gerai skambėtų gyvenimo aprašyme?

Į CV įtraukiant darbo patirtį, svarbu pabrėžti įgūdžius ir pareigas, kurias įgijote atlikdami vaidmenį, kad jis skambėtų įspūdingai ir aktualiai. Štai keli patarimai, kaip padaryti, kad aptarnavimas gerai skambėtų gyvenimo aprašyme:

1. Naudokite veiksmo veiksmažodžius:

- Naudokite stiprius veiksmo veiksmažodžius, kad apibūdintumėte savo užduotis. Užuot tiesiog rašę „padavėja“, naudokite tokius veiksmažodžius kaip „dalyvavo“, „užtikrinta“, „pateikta“, „tvarkoma“, „rekomenduojama“ ir „parduota“.

2. Kiekybiškai įvertinkite pasiekimus:

- Jei įmanoma, kiekybiškai įvertinkite savo pasiekimus. Pavyzdžiui, paminėkite, kiek stalų tvarkėte per įprastą pamainą, vidutinį gautą klientų pasitenkinimo įvertinimą arba bet kokias finansines paskatas, kurias uždirbote perparduodami arba efektyviai aptarnavę.

3. Paminėkite specialius įvykius arba aukšto lygio klientus:

– Jei aptarnavote garsių svečių, paminėkite juos savo gyvenimo aprašyme. Panašiai, jei tarnavote per specialų renginį arba sezono piko metu, pabrėžkite tai, kad parodytumėte savo gebėjimą atlaikyti spaudimą.

4. Pabrėžkite klientų aptarnavimo įgūdžius:

- Aptarnavimas apima puikų klientų aptarnavimą. Pabrėžkite, kaip užtikrinote išskirtinę klientų patirtį, pvz., veiksmingai išsprendėte skundus arba atlikote daugiau ir daugiau, kad patenkintumėte klientų prašymus.

5. Komandinis darbas ir bendravimas:

– Aptarnavimas reikalauja komandinio darbo ir stipraus bendravimo. Pabrėžkite, kaip dirbote su kolegomis, kad suteiktumėte sklandžią paslaugų patirtį. Paminėkite bet kokius konkrečius vaidmenis, kuriuos užėmėte, pvz., komandos vadovo ar pamainos vadovo.

6. Meniu ir specialiųjų pasiūlymų išmanymas:

- Parodykite savo žinias apie meniu ir kasdienius pasiūlymus. Tai parodo jūsų patirtį teikiant maisto rekomendacijas klientams.

7. Pažymėkite daugiafunkcinius gebėjimus:

– Aptarnavimas dažnai apima kelių užduočių atlikimą. Aptarkite, kaip efektyviai atlikote kelias užduotis, tokias kaip užsakymų priėmimas, gėrimų ruošimas, maisto tiekimas prie stalų ir pagalba bendradarbiams.

8. Pritaikymas ir problemų sprendimas:

- Per pamainas serveriai susiduria su įvairiomis situacijomis ir iššūkiais. Pabrėžkite savo gebėjimą prisitaikyti prie netikėtų situacijų ir gebėjimus operatyviai ir profesionaliai spręsti klientų problemas.

9. Sertifikatai arba apdovanojimai:

– Paminėkite visus su aptarnavimu susijusius sertifikatus ar apdovanojimus, kuriuos gavote. Tai parodo jūsų atsidavimą teikti puikias paslaugas.

10. Naudokite STAR metodą:

- Apibūdindami konkrečią patirtį ar pasiekimus, naudokite STAR metodą (situacija, užduotis, veiksmas, rezultatas), kad pateiktumėte aiškų ir struktūruotą atsakymą.

Nepamirškite pritaikyti savo gyvenimo aprašymo, kad jis atitiktų darbą, į kurį pretenduojate. Pabrėžkite įgūdžius ir patirtį, susijusią su jūsų tarnaujančiu išsilavinimu, kurie yra svarbūs jūsų ieškomai pozicijai. Įtikinamai pateikdami savo tarnavimo patirtį, galite tai padaryti gerai savo gyvenimo aprašyme ir padidinti savo galimybes gauti norimą darbą.