Waar zat de nieuwe cola in?

The New Coke was een opnieuw geformuleerde versie van Coca-Cola die op 23 april 1985 in de Verenigde Staten werd geïntroduceerd, maar 79 dagen later werd stopgezet vanwege een enorme publieke verontwaardiging. Het bedrijf beweerde aanvankelijk dat de verandering was doorgevoerd als reactie op de smaakvoorkeuren van de consument, maar later werd onthuld dat het een poging was om de winst te vergroten door de zoetheid van de drank te vergroten.

De introductie van de New Coke was een belangrijk keerpunt in de geschiedenis van Coca-Cola. Het bedrijf kreeg aanzienlijke terugslag van consumenten die niet tevreden waren met de verandering, en veel mensen spraken hun voorkeur uit voor de oorspronkelijke formule. Als gevolg hiervan kwam Coca-Cola snel terug op zijn besluit en introduceerde het op 11 juli 1985 de oorspronkelijke formule opnieuw als "Coca-Cola Classic".

De lancering van de New Coke was een grote mislukking voor Coca-Cola en had een aanzienlijke impact op de reputatie van het bedrijf. Het bedrijf verloor marktaandeel en merkvertrouwen, en het duurde enkele jaren voordat Coca-Cola zich volledig herstelde. De ervaring leidde ook tot veranderingen in de manier waarop Coca-Cola zijn merk beheerde, en het werd voorzichtiger met het aanbrengen van wijzigingen in de oorspronkelijke formule.