7-stopniowa załoga obsługi Burger Machine?

- Podchodź do klienta z przyjaznym uśmiechem i serdecznie go witaj. Używaj zwrotów takich jak „Witamy, witaj w Burger Machine!” lub „Witam, w czym mogę pomóc?”

2. Przyjmowanie zamówienia:

- Słuchaj uważnie zamówienia klienta. Potwierdź każdy przedmiot, o którym wspominają, i zapytaj o wszelkie specjalne życzenia lub modyfikacje. Używaj wyrażeń takich jak „Więc wolisz cheeseburgera bez pikli, prawda?” lub „Wolisz do tego frytki czy drinka?”

3. Przetwarzanie płatności:

- Po skompletowaniu zamówienia poinformuj Klienta o całkowitej kwocie należności. Zapewnij kilka opcji płatności, takich jak gotówka, karty kredytowe/debetowe lub płatności mobilne. Sprawnie obsługuj transakcję płatniczą.

4. Przygotowanie zamówienia:

- Przekaż szczegóły zamówienia personelowi kuchni. Upewnij się, że zamówienie jest przygotowane zgodnie z preferencjami klienta i wymaganiami dietetycznymi. Monitoruj proces przygotowania, aby zapewnić dokładność.

5. Przedstawienie Zamówienia:

- Gdy zamówienie będzie gotowe, przedstaw je klientowi w sposób czysty i profesjonalny. Sprawdź dokładnie, czy zamówienie jest prawidłowe i kompletne.

6. Dodatkowa sprzedaż i satysfakcja klienta:

- Kontaktuj się z klientem podczas odbioru zamówienia. Zapytaj, czy mają jakieś dodatkowe życzenia lub czy są zadowoleni z usługi. Rozważ zaoferowanie możliwości dodatkowej sprzedaży, takich jak desery lub specjalne dodatki.

7. Dziękowanie i pożegnanie:

- Wyraź wdzięczność klientowi za wybór Burger Machine. Zachęć ich do ponownej wizyty i zapewnij dodatkową pomoc, której mogą potrzebować. Używaj wyrażeń takich jak:„Dziękujemy za kolację z nami. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli służyć Ci ponownie!”