Jak sprawić, by podanie w CV brzmiało dobrze?

Uwzględniając doświadczenie w służbie w CV, ważne jest, aby podkreślić umiejętności i obowiązki zdobyte na tym stanowisku, aby brzmiało imponująco i trafnie. Oto kilka wskazówek, jak sprawić, by podanie dobrze zabrzmiało w CV:

1. Użyj czasowników akcji:

- Używaj mocnych czasowników opisujących swoje zadania. Zamiast po prostu pisać „kelnerka”, użyj czasowników takich jak „uczestniczy”, „zapewniony”, „dostarczony”, „obsługiwany”, „polecany” i „sprzedany”.

2. Określ ilościowo osiągnięcia:

- Jeśli to możliwe, opisz swoje osiągnięcia. Wspomnij na przykład, ile stołów obsłużyłeś podczas typowej zmiany, jaką średnią ocenę zadowolenia klienta otrzymałeś lub jakie zachęty finansowe uzyskałeś dzięki sprzedaży dodatkowej lub efektywnej obsłudze.

3. Wspomnij o wydarzeniach specjalnych lub znanych klientach:

- Jeśli obsługiwałeś znanych gości, wspomnij o nich w swoim CV. Podobnie, jeśli służyłeś podczas specjalnego wydarzenia lub w szczytowym sezonie, podkreśl to, aby zademonstrować, że potrafisz radzić sobie z presją.

4. Podkreśl umiejętności obsługi klienta:

- Obsługa obejmuje doskonałą obsługę klienta. Podkreśl sposób, w jaki zapewniłeś klientom wyjątkowe doświadczenia, na przykład skuteczne rozwiązywanie skarg lub wykraczanie poza ich oczekiwania, aby spełnić ich prośby.

5. Praca zespołowa i komunikacja:

- Służba wymaga pracy zespołowej i dobrej komunikacji. Podkreśl, jak współpracowałeś ze swoimi współpracownikami, aby zapewnić bezproblemową obsługę. Wspomnij o wszelkich konkretnych rolach, które pełniłeś, np. o kierowniku zespołu lub kierowniku zmiany.

6. Znajomość menu i ofert specjalnych:

- Pokaż swoją wiedzę na temat menu i specjałów dnia. To pokazuje Twoją wiedzę w zakresie przedstawiania klientom rekomendacji żywieniowych.

7. Podkreśl zdolności wielozadaniowe:

- Obsługa często wiąże się z wielozadaniowością. Omów, jak skutecznie zarządzałeś wieloma zadaniami, takimi jak przyjmowanie zamówień, przygotowywanie napojów, podawanie jedzenia do stołów i pomaganie współpracownikom.

8. Możliwość adaptacji i rozwiązywanie problemów:

- Serwery napotykają różne sytuacje i wyzwania podczas zmian. Podkreśl swoją zdolność przystosowania się do nieoczekiwanych sytuacji oraz umiejętność szybkiego i profesjonalnego rozwiązywania problemów klientów.

9. Certyfikaty lub nagrody:

- Wspomnij o wszelkich uzyskanych certyfikatach lub nagrodach związanych ze służbą. Świadczy to o Twoim zaangażowaniu w zapewnianie doskonałej obsługi.

10. Użyj metody STAR:

- Opisując konkretne doświadczenia lub osiągnięcia, użyj metody STAR (sytuacja, zadanie, działanie, wynik), aby zapewnić jasną i uporządkowaną odpowiedź.

Pamiętaj, aby dostosować swoje CV do stanowiska, o które się ubiegasz. Podkreśl umiejętności i doświadczenie zdobyte w trakcie służby, które są istotne dla stanowiska, którego szukasz. Prezentując swoje doświadczenie w służbie w przekonujący sposób, możesz sprawić, że będzie dobrze brzmiało w Twoim CV i zwiększyć swoje szanse na zdobycie wymarzonej pracy.