Jaki jest czwarty etap jakości?

1. Zapobieganie: To najważniejszy etap jakości, gdyż jest kluczem do eliminacji wad zanim te mogą wystąpić. Działania zapobiegawcze obejmują szkolenia, projektowanie procesów i kontrolę jakości.

2. Wykrywanie: Jeśli wada wystąpi, ważne jest, aby móc ją wykryć jak najwcześniej, aby można było ją usunąć z produktu. Działania wykrywające obejmują inspekcję, testowanie i informacje zwrotne od klientów.

3. Poprawka: Jeżeli zostanie stwierdzona usterka, należy ją naprawić. Może to obejmować naprawę lub wymianę wadliwego produktu lub wdrożenie nowego procesu, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu wady.

4. Ocena: Ważne jest, aby ocenić skuteczność programu kontroli jakości, aby upewnić się, że spełnia on założone cele. Może to obejmować przeprowadzanie audytów, ankiet i badań satysfakcji klientów.