Como você faz com que servir pareça bom no currículo?

Ao incluir experiência de serviço em um currículo, é importante destacar as habilidades e responsabilidades que você adquiriu com a função para torná-la impressionante e relevante. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer com que o serviço pareça bom em um currículo:

1. Use verbos de ação:
- Use verbos de ação fortes para descrever suas tarefas. Em vez de simplesmente escrever "garçonete", use verbos como "atendido", "garantido", "fornecido", "tratado", "recomendado" e "vendido".

2. Quantificar conquistas:
- Se possível, quantifique suas realizações. Por exemplo, mencione quantas mesas você atendeu durante um turno típico, o índice médio de satisfação do cliente que você recebeu ou quaisquer incentivos financeiros que você ganhou por meio de vendas adicionais ou atendimento eficiente.

3. Mencione eventos especiais ou clientes importantes:
- Se você atendeu convidados importantes, mencione-os em seu currículo. Da mesma forma, se você serviu durante um evento especial ou durante a alta temporada, destaque isso para demonstrar sua capacidade de lidar com a pressão.

4. Destaque as habilidades de atendimento ao cliente:
- Servir envolve excelente atendimento ao cliente. Enfatize como você garantiu experiências excepcionais ao cliente, como resolver reclamações de forma eficaz ou ir além para atender às solicitações dos clientes.

5. Trabalho em equipe e comunicação:
- Servir requer trabalho em equipe e forte comunicação. Destaque como você trabalhou com seus colegas para fornecer uma experiência de serviço perfeita. Mencione quaisquer funções específicas que você ocupou, como líder de equipe ou gerente de turno.

6. Conhecimento de Menu e Especiais:
- Mostre seu conhecimento sobre o cardápio e as especialidades do dia. Isso mostra sua experiência em fornecer recomendações alimentares aos clientes.

7. Destaque as habilidades multitarefa:
- Servir muitas vezes envolve multitarefa. Discuta como você administrou com eficiência diversas tarefas, como anotar pedidos, preparar bebidas, levar comida às mesas e ajudar colegas de trabalho.

8. Adaptabilidade e resolução de problemas:
- Os servidores encontram diversas situações e desafios durante os turnos. Destaque sua capacidade de adaptação a situações inesperadas e sua habilidade em resolver os problemas dos clientes de maneira rápida e profissional.

9. Certificações ou prêmios:
- Mencione quaisquer certificações ou prêmios relacionados ao serviço que você obteve. Isso demonstra sua dedicação em fornecer um serviço de excelência.

10. Use o método STAR:
- Ao descrever experiências ou realizações específicas, utilize o método STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para fornecer uma resposta clara e estruturada.

Lembre-se de adaptar seu currículo de acordo com a vaga para a qual você está se candidatando. Enfatize as habilidades e a experiência de seu histórico de serviço que são relevantes para a posição que você está procurando. Ao apresentar sua experiência de atendimento de uma forma atraente, você pode fazer com que ela pareça bem em seu currículo e aumentar suas chances de conseguir o emprego que deseja.