7 stupňový servisný personál Burger Machine?

- K zákazníkovi pristupujte s priateľským úsmevom a srdečne ho pozdravte. Používajte frázy ako "Ahoj, vitajte v Burger Machine!" alebo "Ahoj, ako ti môžem pomôcť?"

2. Prijatie objednávky:

- Pozorne si vypočujte objednávku zákazníka. Potvrďte každú položku, ktorú spomínajú, a opýtajte sa na akékoľvek špeciálne požiadavky alebo úpravy. Používajte frázy ako "Takže, dali by ste si cheeseburger bez kyslých uhoriek, však?" alebo "Dáš si k tomu radšej hranolky alebo drink?"

3. Spracovanie platby:

- Po dokončení objednávky informujte zákazníka o celkovej dlžnej sume. Poskytnite niekoľko možností platby, ako sú hotovosť, kreditné/debetné karty alebo mobilné platby. Spravujte platobnú transakciu efektívne.

4. Príprava objednávky:

- Odovzdajte údaje o objednávke personálu kuchyne. Uistite sa, že je objednávka pripravená podľa preferencií a stravovacích požiadaviek zákazníka. Monitorujte proces prípravy, aby ste zaistili presnosť.

5. Predstavenie objednávky:

- Keď je objednávka pripravená, predložte ju zákazníkovi čisto a profesionálne. Ešte raz skontrolujte, či je objednávka správna a úplná.

6. Navyšší predaj a spokojnosť zákazníka:

- Komunikujte so zákazníkom počas vyzdvihnutia objednávky. Opýtajte sa, či majú nejaké ďalšie požiadavky alebo či sú spokojní so službou. Zvážte ponúkanie príležitostí na ďalší predaj, ako sú dezerty alebo špeciálne doplnky.

7. Poďakovanie a rozlúčka:

- Vyjadrite vďaku zákazníkovi za výber Burger Machine. Povzbudzujte ich, aby znova navštívili a poskytli ďalšiu pomoc, ktorú môžu potrebovať. Používajte frázy ako „Ďakujeme, že ste s nami stolovali. Dúfame, že vás čoskoro opäť obslúžime!“