Ako dosiahnete, aby servírovanie v životopise znelo dobre?

Keď do životopisu zahrniete skúsenosti s obsluhou, je dôležité zdôrazniť zručnosti a zodpovednosti, ktoré ste získali z pozície, aby to znelo pôsobivo a relevantne. Tu je niekoľko tipov, ako zabezpečiť, aby servírovanie v životopise dobre znelo:

1. Použite akčné slovesá:

- Použite silné akčné slovesá na opis svojich úloh. Namiesto jednoduchého písania „čašníčka“ používajte slovesá ako „zúčastnil sa“, „zabezpečil“, „poskytol“, „vybavil“, „odporúča sa“ a „predal“.

2. Kvantifikujte úspechy:

- Ak je to možné, vyčíslite svoje úspechy. Uveďte napríklad, koľko stolov ste zvládli počas typickej zmeny, priemerné hodnotenie spokojnosti zákazníkov, ktoré ste dostali, alebo akékoľvek finančné stimuly, ktoré ste získali prostredníctvom upsellingu alebo efektívneho poskytovania služieb.

3. Uveďte špeciálne udalosti alebo významných klientov:

- Ak ste obsluhovali významných hostí, uveďte ich vo svojom životopise. Podobne, ak ste slúžili počas špeciálnej udalosti alebo počas hlavnej sezóny, zvýraznite to, aby ste preukázali svoju schopnosť zvládnuť tlak.

4. Zvýraznite zručnosti v oblasti služieb zákazníkom:

- Poskytovanie zahŕňa vynikajúce služby zákazníkom. Zdôraznite, ako ste zabezpečili výnimočné skúsenosti zákazníkov, ako napríklad efektívne riešenie sťažností alebo nad rámec požiadaviek zákazníkov.

5. Tímová práca a komunikácia:

- Obsluha si vyžaduje tímovú prácu a silnú komunikáciu. Zdôraznite, ako ste spolupracovali so svojimi kolegami, aby ste poskytli bezproblémové služby. Uveďte všetky konkrétne úlohy, ktoré ste zastávali, ako napríklad vedúci tímu alebo manažér zmeny.

6. Znalosť menu a špecialít:

- Ukážte svoje znalosti o jedálnom lístku a denných špecialitách. To ukazuje vašu odbornosť pri poskytovaní odporúčaní potravín zákazníkom.

7. Zvýraznite schopnosti multitaskingu:

- Podávanie často zahŕňa multitasking. Diskutujte o tom, ako ste efektívne zvládli viacero úloh, ako je prijímanie objednávok, príprava nápojov, podávanie jedla na stoly a pomoc spolupracovníkom.

8. Adaptabilita a riešenie problémov:

- Servery sa počas zmien stretávajú s rôznymi situáciami a výzvami. Vyzdvihnite svoju schopnosť prispôsobiť sa neočakávaným situáciám a svoje zručnosti v rýchlom a profesionálnom riešení problémov zákazníkov.

9. Certifikáty alebo ocenenia:

– Uveďte všetky certifikácie alebo ocenenia súvisiace so zobrazovaním, ktoré ste získali. To dokazuje vaše odhodlanie poskytovať vynikajúce služby.

10. Použite metódu STAR:

- Pri popise konkrétnych skúseností alebo úspechov použite metódu STAR (Situácia, Úloha, Akcia, Výsledok), aby ste poskytli jasnú a štruktúrovanú odpoveď.

Nezabudnite prispôsobiť svoj životopis práci, o ktorú sa uchádzate. Zdôraznite zručnosti a skúsenosti z vášho služobného zázemia, ktoré sú relevantné pre pozíciu, ktorú hľadáte. Ak svoje skúsenosti s obsluhovaním prezentujete presvedčivým spôsobom, môžete to urobiť dobre vo svojom životopise a zvýšiť svoje šance na získanie práce, po ktorej túžite.