Servis ekibinin 7 adımı Burger Makinesi?

- Müşteriye dostça bir gülümsemeyle yaklaşın ve onu sıcak bir şekilde selamlayın. "Merhaba, Burger Machine'e hoş geldiniz!" gibi ifadeler kullanın. veya "Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?"

2. Siparişi Alma:

- Müşterinin siparişini dikkatle dinleyin. Bahsettikleri her öğeyi onaylayın ve herhangi bir özel istek veya değişiklik olup olmadığını sorun. "Yani turşusuz çizburger istersiniz, değil mi?" gibi ifadeler kullanın. veya "Bununla birlikte patates kızartması mı yoksa içecek mi tercih edersiniz?"

3. Ödeme İşleme:

- Sipariş tamamlandıktan sonra müşteriye ödenmesi gereken toplam tutar hakkında bilgi verin. Nakit, kredi/banka kartları veya mobil ödemeler gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunun. Ödeme işlemini verimli bir şekilde gerçekleştirin.

4. Sipariş Hazırlığı:

- Sipariş ayrıntılarını mutfak personeline iletin. Siparişin müşterinin tercihlerine ve beslenme gereksinimlerine göre hazırlandığından emin olun. Doğruluğu sağlamak için hazırlık sürecini izleyin.

5. Siparişin Sunumu:

- Sipariş hazır olduğunda temiz ve profesyonel bir şekilde müşteriye sunun. Siparişin doğru ve eksiksiz olduğunu bir kez daha kontrol edin.

6. Daha Fazla Satış ve Müşteri Memnuniyeti:

- Sipariş alımı sırasında müşteriyle etkileşime geçin. Ek istekleri olup olmadığını veya hizmetten memnun olup olmadıklarını sorun. Tatlılar veya özel eklentiler gibi ek satış fırsatları sunmayı düşünün.

7. Teşekkür Etme ve Veda Etme:

- Müşteriye Burger Makinesi'ni tercih ettiği için teşekkür edin. Onları tekrar ziyaret etmeye teşvik edin ve ihtiyaç duyabilecekleri ek yardımı sağlayın. "Bizimle yemek yediğiniz için teşekkür ederiz. Yakın zamanda size tekrar hizmet vermeyi umuyoruz!"