Yeni kola neydi?

New Coke, Coca-Cola'nın yeniden formüle edilmiş bir versiyonuydu ve 23 Nisan 1985'te Amerika Birleşik Devletleri'nde piyasaya sürüldü, ancak 79 gün sonra halkın büyük tepkisi nedeniyle üretimi durduruldu. Şirket başlangıçta bu değişikliğin tüketicinin damak zevki tercihlerine yanıt olarak yapıldığını iddia etti ancak daha sonra bunun, içeceğin tatlılığını artırarak karı artırma çabası olduğu ortaya çıktı.

New Coke'un piyasaya sürülmesi Coca-Cola'nın tarihinde önemli bir dönüm noktasıydı. Şirket, değişiklikten memnun olmayan tüketicilerden ciddi tepki aldı ve birçok kişi orijinal formülü tercih ettiğini ifade etti. Sonuç olarak Coca-Cola, kararını hızla tersine çevirdi ve 11 Temmuz 1985'te orijinal formülü "Coca-Cola Classic" olarak yeniden piyasaya sürdü.

New Coke'un piyasaya sürülmesi Coca-Cola için büyük bir başarısızlıktı ve şirketin itibarı üzerinde önemli bir etkisi oldu. Şirket pazar payını ve marka güvenini kaybetti ve Coca-Cola'nın tamamen toparlanması birkaç yıl aldı. Bu deneyim aynı zamanda Coca-Cola'nın markasını yönetme biçiminde de değişikliklere yol açtı ve orijinal formülde değişiklik yapma konusunda daha temkinli davranmaya başladı.