Кои са четирите етапа на качеството?

1. Превенция: Това е най-важният етап от качеството, тъй като е ключът към елиминирането на дефектите, преди те да се появят. Превантивните дейности включват обучение, проектиране на процеси и контрол на качеството.

2. Откриване: Ако се появи дефект, важно е да можете да го откриете възможно най-рано, за да може да бъде отстранен от продукта. Дейностите по откриване включват проверка, тестване и обратна връзка от клиенти.

3. Корекция: Ако се открие дефект, той трябва да бъде коригиран. Това може да включва поправка или замяна на дефектния продукт или прилагане на нов процес, за да се предотврати повторната поява на дефекта.

4. Оценка: Важно е да оцените ефективността на вашата програма за контрол на качеството, за да сте сигурни, че тя отговаря на вашите цели. Това може да включва провеждане на одити, проучвания и проучвания за удовлетвореността на клиентите.