V čem byl nový koks

New Coke byla přeformulovaná verze Coca-Coly, která byla představena ve Spojených státech 23. dubna 1985, jen aby byla přerušena kvůli masivnímu veřejnému pobouření o 79 dní později. Společnost zpočátku tvrdila, že změna byla provedena v reakci na chuťové preference spotřebitelů, ale později se ukázalo, že šlo o snahu zvýšit zisky zvýšením sladkosti nápoje.

Zavedení nové Coca-Coly bylo hlavním zlomem v historii Coca-Coly. Společnost zaznamenala značný odpor od spotřebitelů, kteří byli se změnou nespokojeni, a mnoho lidí vyjádřilo svou preferenci pro původní vzorec. V důsledku toho Coca-Cola rychle své rozhodnutí změnila a 11. července 1985 znovu zavedla původní vzorec jako „Coca-Cola Classic“.

Uvedení nové Coca-Coly na trh bylo pro Coca-Colu velkým neúspěchem a mělo to významný dopad na pověst společnosti. Společnost ztratila podíl na trhu a důvěru značky a trvalo několik let, než se Coca-Cola plně zotavila. Tato zkušenost také vedla ke změnám ve způsobu, jakým Coca-Cola řídila svou značku, a začala být opatrnější při provádění změn v původním složení.