Quelles étapes le pizza tracker affiche-t-il pour l'utilisateur et comment améliorer l'expérience client ?

Pizza Tracker fournit aux clients des mises à jour en temps réel sur la progression de leurs commandes. Les clients peuvent suivre leurs commandes depuis le moment où elles sont passées jusqu'à leur livraison, ce qui leur donne une tranquillité d'esprit et réduit l'anxiété liée à leurs commandes.

2. Délai de livraison estimé :

En plus du suivi en temps réel, Pizza Tracker fournit également aux clients un délai de livraison estimé pour leurs commandes. Cela leur permet de planifier leur journée en conséquence et d’éviter des attentes inutiles.

3. Notifications sur l'état de la commande :

Pizza Tracker envoie aux clients des notifications sur l'état des commandes via des notifications push ou des e-mails. Cela garantit que les clients sont toujours informés du dernier statut de leurs commandes et ne manquent jamais les mises à jour.

4. Commentaires et notes :

Pizza Tracker permet aux clients de fournir des commentaires sur leurs expériences de livraison et d'évaluer le service. Ces commentaires sont précieux pour l’entreprise car ils permettent d’identifier les domaines à améliorer et de maintenir des normes élevées de service client.

5. Assistance client :

En cas de problème ou de préoccupation, Pizza Tracker propose plusieurs canaux d'assistance client, tels que des numéros de téléphone, un chat en direct et une assistance par e-mail. Cela permet aux clients d'obtenir facilement de l'aide ou de clarifier leurs doutes.