Hvaða skref sýnir pizza tracker fyrir notandann hvernig bæta upplifun viðskiptavina?

Pizza Tracker veitir viðskiptavinum rauntímauppfærslur um framvindu pantana þeirra. Viðskiptavinir geta fylgst með pöntunum sínum frá því augnabliki sem þær eru settar þar til þær eru afhentar, sem gefur þeim hugarró og dregur úr kvíða fyrir pöntunum sínum.

2. Áætlaður afhendingartími:

Auk rauntíma mælingar veitir Pizza Tracker viðskiptavinum einnig áætlaðan afhendingartíma fyrir pantanir þeirra. Þetta gerir þeim kleift að skipuleggja daginn í samræmi við það og forðast óþarfa bið.

3. Tilkynningar um pöntunarstöðu:

Pizza Tracker sendir viðskiptavinum pöntunarstöðutilkynningar með ýttu tilkynningum eða tölvupósti. Þetta tryggir að viðskiptavinir séu alltaf upplýstir um nýjustu stöðu pantana sinna og missi aldrei af uppfærslum.

4. Viðbrögð og einkunnir:

Pizza Tracker gerir viðskiptavinum kleift að veita endurgjöf um afhendingarupplifun sína og gefa þjónustunni einkunn. Þessi endurgjöf er dýrmæt fyrir fyrirtækið þar sem það hjálpar til við að bera kennsl á svæði til úrbóta og viðhalda háum stöðlum um þjónustu við viðskiptavini.

5. Þjónustudeild:

Ef upp koma vandamál eða áhyggjur, býður Pizza Tracker upp á margar rásir fyrir þjónustuver, svo sem símanúmer, lifandi spjall og tölvupóststuðning. Þetta auðveldar viðskiptavinum að fá aðstoð eða útskýra efasemdir.