Hvað segirðu við viðskiptavini sem er ekki ánægður með matinn sinn?

- "Mér þykir svo leitt að heyra að þú sért ekki ánægður með matinn þinn. Má ég fá þér eitthvað annað?"

- "Leyfðu mér að sjá hvort ég geti fundið lausn sem gleður þig."

- "Ég mun skoða málið og sjá til þess að það gerist ekki aftur."

- "Þakka þér fyrir að vekja athygli okkar á þessu. Við kunnum að meta athugasemdir þínar og munum vinna að því að bæta þjónustu okkar."

- "Við erum með peningaábyrgðarstefnu. Ef þú ert ekki ánægður með kaupin geturðu fengið endurgreitt."