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Come reagisci ad una persona aggressiva?
1. Stai calmo :Mantieni la calma e cerca di non eguagliare la loro aggressività.
2. Distanza :Creare una distanza fisica per dare ad entrambe le parti lo spazio per calmarsi.
3. Ascolto attivo :Lascia che esprimano i loro sentimenti senza interruzione.
4. Linguaggio non conflittuale :usa le affermazioni in prima persona per esprimere i tuoi sentimenti senza incolpare.
5. Imposta i confini :Comunica in modo assertivo quali comportamenti non tollererai.
6. Empatia :Cerca di comprendere le emozioni sottostanti dietro l'aggressività.
7. Evita discussioni :Non iniziare una discussione, poiché potrebbe alimentare la situazione.
8. Vai via :Se possibile, disimpegnatevi e allontanatevi dalla situazione se non vi sembra sicura.
9. Ignora :A volte non prestare attenzione al comportamento aggressivo può disinnescare la situazione.
10. Cerca supporto :se necessario, chiedi aiuto ad amici, familiari o professionisti.
11. Tecniche di riduzione dell'escalation :Impara tecniche efficaci per calmare gli individui aggressivi.
12. Valuta la tua sicurezza :Dai priorità alla tua sicurezza e chiedi assistenza se necessario.
13. Comprendere i trigger :Se la persona ha patologie di fondo, cerca di comprenderne i fattori scatenanti ed evitali.
14. Sii assertivo, non aggressivo :Esprimi i tuoi bisogni con fermezza senza ricorrere all'aggressività.
15. Offri soluzioni :Se appropriato, suggerire soluzioni per affrontare la fonte della rabbia.
16. Cerca aiuto professionale :Se l'aggressività persiste o sembra ingestibile, valuta la possibilità di cercare un aiuto professionale, come un consulente o un terapista.
17. Convalida i loro sentimenti :Riconoscere le proprie emozioni senza approvare il proprio comportamento.
18. Offri empatia :Prova a metterti nei loro panni per comprendere il loro punto di vista.
19. Mantieni i confini personali :Non lasciare che la loro aggressività violi i tuoi confini personali o il tuo benessere.
20. Evita la colpa :Concentrarsi sulla risoluzione del problema anziché incolpare o accusare.
21. Modello di calma :Mostrare calma e compostezza può aiutare a disinnescare la situazione.
22. Cerca formazione :prendi in considerazione la possibilità di seguire una formazione sulla risoluzione dei conflitti o sulle capacità di comunicazione per gestire gli incontri aggressivi in modo più efficace.
23. Riconoscere il comportamento offensivo :Se il comportamento aggressivo è offensivo, considera la possibilità di cercare risorse per supporto e protezione.
Ricorda, ognuno è responsabile delle proprie azioni e l'aggressività non dovrebbe essere tollerata. Dare priorità alla propria sicurezza e cercare aiuto quando necessario è fondamentale nel trattare con individui aggressivi.
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