Aké kroky používateľovi zobrazuje sledovač pizze na zlepšenie zákazníckej skúsenosti?

Pizza Tracker poskytuje zákazníkom aktuálne informácie o priebehu ich objednávok v reálnom čase. Zákazníci môžu sledovať svoje objednávky od ich zadania až po ich doručenie, čo im dáva pokoj a znižuje obavy z ich objednávok.

2. Odhadovaný čas doručenia:

Okrem sledovania v reálnom čase poskytuje Pizza Tracker zákazníkom aj odhadovaný čas doručenia ich objednávok. To im umožňuje naplánovať si deň podľa toho a vyhnúť sa zbytočnému čakaniu.

3. Upozornenia na stav objednávky:

Pizza Tracker posiela zákazníkom upozornenia o stave objednávky prostredníctvom upozornení push alebo e-mailov. To zaisťuje, že zákazníci sú vždy informovaní o najnovšom stave svojich objednávok a nikdy nezmeškajú aktualizácie.

4. Spätná väzba a hodnotenia:

Pizza Tracker umožňuje zákazníkom poskytnúť spätnú väzbu o ich skúsenostiach s doručením a ohodnotiť službu. Táto spätná väzba je pre podnik cenná, pretože pomáha identifikovať oblasti na zlepšenie a udržiavať vysoký štandard služieb zákazníkom.

5. Zákaznícka podpora:

V prípade akýchkoľvek problémov alebo obáv poskytuje Pizza Tracker viacero kanálov pre zákaznícku podporu, ako sú telefónne čísla, live chat a e-mailová podpora. Zákazníci tak môžu ľahko získať pomoc alebo objasniť akékoľvek pochybnosti.