Čo by ste povedali zákazníkovi, ktorý nie je spokojný s jedlom?

- "Je mi veľmi ľúto, že nie si spokojný s jedlom. Môžem ti dať niečo iné?"

- "Uvidím, či nájdem riešenie, ktoré ťa urobí šťastným."

- "Pozriem sa na problém a uistím sa, že sa to už neopakuje."

- "Ďakujeme, že ste nás na to upozornili. Vážime si Vašu spätnú väzbu a budeme pracovať na zlepšení našich služieb."

- "Máme politiku vrátenia peňazí. Ak nie ste spokojní s nákupom, môžete získať vrátenie peňazí."